广东公务员

2019年广东公务员面试一改延续多年的分级分类面试题目，基本完成了面试题目的统一，其中，省直、市县、珠三角乡镇机关共用一套面试题目，东西两翼地区和北部生态发展区乡镇机关单独一套面试题目，从命题角度、难度都有所区分，尤其是公安机关，也去掉了往年的公安背景，让诸多考生措手不及。

在面试备考中，不同职位类型的考生，既要全面掌握结构化全题型思路技巧，又要针对性掌握不同职位类型的面试重点题型，才能有备无患。在对于题目的重点把控的基础上，要针对性、个性化做答。强化知识积累，加强针对训练，掌握核心技巧，方能克敌制胜。

一、2019年省直面试特点综述

广东省考省直招考面试着重考查综合分析能力、政策理解与落实、计划组织协调能力和沟通协调能力，总体来说难度较高，具有典型的广东省考面试特色——考察政策落实与沟通协调。

面试测评要素分析

(一)综合分析能力

涵盖最新最热的政治、经济、文化、社会、生态五位一体，涵盖范围广，时效性强。

【历年试题】高考期间有警察护送考生去考场，对此有的人点赞支持，有的人反对，认为会使考生有依赖心理，对此你怎么看?

【历年试题】某地景区取消门票，景区收入反而增加了，也带动了当地的发展，你怎么看?

【历年试题】随着互联网的发展，越来越多的人选择线上网络办事，但是有些老年人说不会使用，有人说这反而没有起到作用，对此，你怎么看?

(二)政策理解与落实

既包括中央政策也包括地方政策，都是围绕当前最新的治理理念下出台的政策，既考察考生对于政策的理解看法(重在分析)，也考察如何落实好政策(重在落实做法)。

【历年试题】我国出台政策要求各市全面推行无线网络普及，让市民免费试用，你认为政策落实重点是什么?

【历年试题】为建设节约型社会，各政府部门、公共机构推行节约用水，为落实这一要求，你认为工作重点是什么?

【历年试题】为了加强市场监管，政府制定了相关政策：对做得好的企业，实行不检查;对不好的企业，实行加强检查。你认为该政策执行的重点是什么?

(三)计划组织协调能力

主要考察调研，2018年平均每套均有一道，既有常规问法谈怎么做，也有特殊问法，调研重点或者怎么保证调研信息真实有效;除此之外，重点还考察工作落实，工作任务涵盖范围广，工作实务性较强，对于考生的工作组织协调能力考察非常明显。

【历年试题】企业转型，需要创新人才，要培养这些人才要怎么做调研?

【历年试题】我市打算对新能源汽车安装充电桩进行补贴，领导让你负责前期调研工作，你怎么办?

【历年试题】某地实行教师轮岗制度，让部分中学老师到小学进行轮岗。现在要对此进行信息收集工作，你认为重点是什么?怎么进行收集?

(四)沟通协调能力

过去三年来看考察频率也是非常高，问法也比较明显——“如何做好沟通协调”，考生的沟通能力与协调能力综合考察。

【历年试题】现要组织一批港澳青年到珠三角进行为期一个月的实习，让他们了解高新技术产业。你认为应该做好哪些前期沟通工作?

【历年试题】为搭建政府数据共享平台，召开会议，会议前期要进行沟通协调，你要怎么沟通协调?

【历年试题】作为卫生局工作人员，要组织各社区医院，卫生院开展为居民免费体检活动，如何与卫生院社区医院做好前期沟通协调?

二、2019年乡镇面试特点综述

就乡镇面试而言，考官不喜欢的表达方式有两大类， 一类是 “假大空”，只说一些套话，不切合实际，感觉就像是背了一套模板什么题都套用; 一类是 “高大上”，过分的用华丽的辞藻堆砌，死记硬背一些领导人语录、党建内容。

如果没有一定的工作经验和日常积累，生搬硬套让人感觉特别死板，上纲上线，不如转换思维，将“高级词汇”、“特殊语法”、“政府思维”变换成通俗易懂的乡镇语言、“土味情话”。

面试测评要素分析

(一)方针政策

对于一些国家方针政策，领导人语录，很多时候我们会自己硬背，觉得说高大上一些就是好，但事实上会存在记不住、拗口，甚至有背错的可能。怎么办?换!

比如“群众路线：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。就可直接理解为：“深入到村民当中，和村民走在一起，倾听村民们的心声，切实为村民们解决问题，赢得他们的信任”。

又比如：“领导干部要讲政德。政德是整个社会道德建设的风向标。立政德，就要明大德、守公德、严私德”。就可直接理解为：“领导干部一定要坚定理想信念，明辨大是大非;强化宗旨意识，全心全意为人民服务;还要严格约束自己的操守和行为。引领风清气正的社会道德”。

(二)沟通劝说

例题：村里要对现有的农田灌溉水利基础设施进行升级改造，需要占用部分村民的一些田地。一些村民不愿意，阻碍施工。作为村干部，你会如何劝说他们?

【考生回答】“首先，我会给各位村民解释说明我们此次水利设施改造升级的重要性和意义，并用往年干旱给我们村民带来的严重损失，邻村在改造升级水利设施之后的成功案例让其认识设施升级的好处。然后，我会主动通过将他们的个人损失和村子整体利益进行对比，让其意识到，虽然占用他们的土地，但是集体利益却得到保障，并对他们对村子整体利益所做的贡献表示感谢和称赞。接着，我会向他们宣讲政府关于征地补偿的政策文件与执行标准，承诺会严格遵循政府标准执行，并会把补偿标准和结果在村委会宣传栏进行公示，公示期间欢迎大家举报和监督”。

【中公点评】答考生回答中一味给村民分析个人利益与集体利益，大谈升级后的好处，并不能很好被村民理解，甚至激化矛盾，因为村民在乎的是既得利益，所以应该从村民的角度出发考虑问题，村民听得进去才能支持我们。

【中公优化】 “首先我会告诉村民们此次灌溉设施的改造是因为当前的设施太过陈旧，改造后灌溉效率提升，有利于咱们农机的大规模作业，使得我们不必再和以前一样赶不上好天气播种。也会跟村民说说村里成立农机合作社，能够大大减轻耕种压力。然后我会跟他们解释此次升级改造，我们对于灌溉线路进行了优化，距离短、速度快，大部分是利用原有的灌溉渠，进行挖深加宽。少部分需要占用土地都不会是只占用某一家的土地，充分利用原有公用田埂和两边村民的小部分土地。最后我会告诉大家对于征用的土地，镇政府也牵头准备发放补贴，按照实际面积每年的基本产量给予一定补贴，不会让大家经济受损。近期就会开始划线测量工作，结果也会张榜在村部进行公示，希望大家能支持我们的工作”。

(三)计划组织

计划组织题答题中主要需要注意的就是要接地气，符合乡镇和农村特征。

比如在谈宣传的时候，往往容易想到“三微一端”宣传方式，但是农村又有几个人会天天抱着手机刷微信、微博?不如直接采取“宣传栏”、“大喇叭广播”的方式。

又如在调研的时候，一般都会是“问卷调查”的方式去进行，但是纸质问卷可能村民都文化跟不上，何谈电子问卷。不如采用“上门走访”，但又担心加大工作量，为何不充分利用各村组的基层力量，“请求各村委班子协助开展”。

从2016年-2018年广东省公务员面试试题样本来看，一般每天上午、下午各用一套试卷，每套试卷4道题，作答的时间为20分钟。需要格外注意的是，2019年以前，面试题目按照职位类型单独组织面试，即三级一类。例如，按照市县级以下机关招录职位、东西两翼地区和北部生态发展区乡镇机关招录职位、省直机关及直属机构(含监狱、戒毒系统直属单位)以及公安机关(含森林公安)职位分别组织面试。

通过分析近三年广东省公务员面试试题，我们发现广东省公务员面试对各测评要素均有考查，但侧重于对考生综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧的考查。而对言语理解与表达能力的考查基本贯穿于面试始终，但很少专门命制言语表达类问题来对此进行重点考查。

1.综合分析能力

(1)常以第一题出现

在2018年广东省公务员面试试题中，考查综合分析能力的题目基本都是套题的第一题。而在2017年、2016年广东省公务员面试试题中，此类题目也会出现在第一题的位置。这一题目位置上的安排，凸显了广东省公务员面试加大了对此测评要素的重视程度，值得引起考生注意。

(2)侧重对时政热点类问题的考查，热点内容涉及广泛

在广东省公务员面试试题中，对于综合分析能力的考查，多以时政热点类问题的形式呈现，而对于哲理思辨类问题的考查则是偶尔涉及。以我们收集到的近三年的广东省公务员面试试题来说，每套题都有一道重点考查综合分析能力的题目，而这些题均是时政热点类问题。因此，通过以上的简单统计，我们可以很直观的发现，广东省公务员面试对于综合分析能力的考查侧重于以时政热点类问题的形式呈现。另外，广东省对于时政热点类问题的考查，热点内容涉及广泛，如人才争夺战、警察护送学生参加高考、电子竞技、 “互联网+政务”等。

2.计划组织协调能力

广东省公务员面试对于计划组织协调能力的考查，常以组织活动类问题呈现，具体来说，有以下特点：

(1)活动类型多样

在近三年广东省公务员面试试题中，对于组织活动类问题的考查涉及多种活动形式，包括宣传、培训、调研、接待、会议组织等活动形式。

(2)细节处设问

通过分析近几年广东省公务员面试试题，我们发现，在细节处设问一直是其考查考生计划组织协调能力的特点之一。在2018年广东省公务员面试的部分题目中，这一特点又再次延续。

3.应变能力

在广东省公务员面试中，对于应变能力的考查，通常以情境处理类问题呈现，而在具体的题目中所设情境多与群众工作相关。

在近三年的广东省公务员面试试题中，考查应变能力的题目往往会设置一些与群众工作相关的工作场景。这样的设置方式既避免考生对题目涉及的内容产生陌生感，同时又能很好地考查出考生在未来的工作中是否具有处理基层公务的能力。

4.人际交往意识与技巧

在近三年广东省公务员面试中，通过人际处理类问题来考查考生的人际交往意识与技巧，虽然题目占比在总体题目中的数量不多，但涉及的问题类型多样，包括与群众、同事及其他部门等人际主体的人际处理问题。

三、市县面试特点综述

市县机关面试试题集中考查考综合分析、政策理解与落实、计划组织协调能力、应变能力，测查范围较广。

面试测评要素分析

(一)综合分析能力

以考察时政类为主，涉及政治、经济、文化、社会、生态五位一体，具有一定时效性，围绕近期社会上热点话题进行命题。

【历年试题】现在很多城市开展一个人才的争夺战，政策上的优惠或者是落户上面的一些方便来吸引人才，对于这种现象你怎么看?

【历年试题】现在很多学校都给学生举行“成年礼”，增强学生的成年意识、公民意识。有人认为应该通过立法来支持这一行为，你怎么看?

【历年试题】目前互联网上兴起了医疗众筹，短时间内就可以筹集到大量的“救命钱”。同时也有人认为其中掺杂不少虚假信息，出现过诈骗案例。对此，你怎么看?

(二)政策理解与落实

既涉及中央政策也涉及地方政策，但是以地方政策为主，类型包括网络平台建设、专项整治、清扫巡查、队伍建设、下基层工作等。

【历年试题】为了更好的弘扬戏剧文化，传承和发扬传统戏剧，让戏剧团体行业能够正常有序发展，市政府打算出台相关政策扶持曲艺团体，你认为这项扶持工作的重点是什么?

【历年试题】城市高级技工人才，在城市工作一定的年限，其子女可以公办入学，这项政策落实的重点是什么?

【历年试题】我市打算实行人才补贴政策来吸引人才。如果让你落实这一项政策，你怎么做好此项工作?

(三)计划组织协调能力

考察形式灵活多样，结合日常工作，如培训、评选、义诊、推广宣传、交流会、健康长跑等。

【历年试题】市体育局要开展一个健康长跑的活动，让市民参与其中，同时还要打造一个有文化特色的长跑活动，如果领导让你去组织，这个活动应该怎么开展?

【历年试题】我市针对禽流感的疫情要每周进行禽鸟市场的清扫，如果你是这次工作的工作人员，你将会如何做好这次清扫的巡查工作?

【历年试题】我市打算开展“改革开放40周年成果展”，在全市范围内征集改革开放40年的成果。领导让你负责组织这次成果展的具体工作，你认为重点应该怎么做?

(四)应变能力

题目情境与工作、生活实际相关度高。如群众与工作人员发生争执、群众不满投诉、群众不配合执法活动、群众质疑政府工作等。

【历年试题】民间有谣言称车主如有违规行为，三天内要去交警部门交罚款，否则就会被吊销执照。该谣言的传播使得大量车主聚集到交管部门交罚款，造成交管部门秩序混乱，影响正常工作。你作为交管部门负责人，你要怎么办?

【历年试题】现在有人在传说某小区将纳入学区房范畴，很多居民打电话来你单位询问，领导让你负责解决这件事情，你会怎么做?

【历年试题】某小区有一块空地，当地政府打算用来建设客运站。但居民认为施工会影响环境，产生不满情绪，在你单位门口闹事。领导让你处理这件事，你会怎么做?

四、公安面试特点综述

广东省公安机关招考面试着重考查综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力和沟通能力，带有极强的公安部门特点。

比如，综合分析能力会重点考察考生对公安工作性质的认识，苦、累、危险性高等;应变能力都是以公安日常工作为背景，考察考生在面临执法、巡逻等日常工作场景中的突发问题时应如何应对等。每一道题目都与公安工作有着直接或间接的联系，要求考生对公安工作的性质、公安工作的特点、公安工作的纪律制度等都有充分细致的了解。

面试测评要素分析

(一)综合分析能力

综合分析能力考察要点主要围绕公安工作的以下几个方面：

1、公安工作特点

【历年试题】一位刑警的女儿在日记中写道：爸爸，你再不陪我，我就长大了。然而，公安的工作需要长期加班加点，很难兼顾家庭。对此，你怎么看?

2、与公安工作有一定相关性的各类政策

【历年试题】公安部正式下发通知，规定对党政机关工作人员酒后驾驶的，或者涉及公务车辆的，抄告其所在单位，同时一律抄告纪检、监察部门。对此规定，你怎么看?

3、与公安工作直接相关热点事件或现象

【历年试题】当前，“有事找警察”已成为广大人民群众的共识，然而，一些群众连钥匙丢了、狗丢了之类的事情也都找警察，严重浪费了有限的警力。对这一现象，你怎么看?

【中公提示】从以上历年试题中不难看出历年来广东公安招考综合分析能力的考察都是时政类问题，既包含对相关政策的理解也有对社会现象的分析。但不管是政策还是现象都是紧密围绕公安工作展开，可能是公安工作中直接面临的问题，如公安工作苦累难、群众不理解不配合等。也可能是与公安工作有一定业务关联与公安工作有相通之处，如电信实名制等。

(二)应变能力

应变能力的考察尤其凸显了公安部门招考的特点，首先，题目中设置的身份都是警察，有缉毒警、交警、片区民警、派出所民警等各类警察身份;其次，问题场景也都是警务人员面对突发事件的应急处置或日常警务巡逻过程中遇到的突发事件;最后，虽然情景状况各不相同但都没有脱离公安日常工作范畴，在公安日常工作实务中都有对应的处理规范。

1、警察身份

【历年试题】在抓捕吸毒嫌犯的过程中，一名嫌犯因害怕而仓皇逃跑，不慎摔伤了手臂，引起群众围观与议论。如果你是组织此次抓捕行动的民警，你该怎么处理?

2、突发警情及日常警务处理

【历年试题】有一辆货车发生侧翻，周边群众开始哄抢货物。假如你是赶到现场的民警，你会如何处理?

【中公提示】应变能力是所有考察题型中公安警察色彩最突出的题型，面试中考察的每一道题目都限定了非常明确的身份，并且要求考生在时间、环境等多重压力之下处理好警务工作。这就要求考生不仅要对基本的答题思路熟练掌握，还要求对于公安工作实务有比较清楚的了解。如接警、处警等相关的流程、工作要领、应急处置规范等。

(三)计划组织协调能力

计划组织协调能力的考察与警察工作的结合也是十分紧密的，既包含了公安系统内部的队伍建设，主要是学习培训等。还包括面对群众的工作推进，如法律知识宣传、体验日活动等。

1、公安队伍建设

【历年试题】省公安厅准备组织开展警务实战技能培训活动，培训内容包括理论知识学习、警械使用演示与实操、实战模拟等科目。假如由你负责前期的准备工作，你会重点考虑哪几个方面?

2、群众工作

【历年试题】交警大队准备举行“交警体验日”活动，邀请市民体验“一日交警”。如果支队领导把任务交给你，你觉得前期应该重点做好哪些准备工作?

【中公提示】与应变能力类似，计划组织协调类题目中我们的身份设定都是公安干警，但活动的形式稳定中带有灵活。除了常考的内部学习培训、外部群众宣传等，还有诸如体验日、选聘警务监督员等比较新颖灵活的活动形式。所以考生在备考时一方面要对警务工作中的日常性活动熟练掌握，还要对全国范围内的警务活动创新时刻关注，这样才能应对越来越灵活的题型模式。

(四)沟通能力

沟通能力的考察按照沟通主体不同可以分为三大类，一是与同事或部门间的内部沟通;二是对于群众的劝解说服;三是与家人间的沟通。

沟通能力虽然作为一类单独的题型进行考察，重点测查考生的沟通技巧，但是其背后的依托仍然是对于公安工作的充分认识和了解。比如与家人的沟通实质上是警察工作与家庭生活之间矛盾的缩影，只有正确认识工作与家庭的关系才能处理好家庭关系;与群众的沟通，主要源于群众公安工作的不理解进而导致的不配合，一定程度上可以认为是应变能力处置场景的细节展现。

1、与同事的沟通

【历年试题】为提高民警实战技能，派出所组织全体民警进行手枪实弹射击训练。但是小李以工作繁忙为由，多次迟到早退。作为培训活动的负责人，你会如何和小李沟通?

2、与群众的沟通

【历年试题】你是派出所民警，正在对某案件进行调查取证时一些知情群众不支持、不配合。你会如何与他们沟通?

3、与家人的沟通

【历年试题】你参加公安民警的招考，已经通过了笔试、面试等环节，但你的父母认为警察的工作太危险，不同意你当警察。你会如何与父母沟通?

【中公提示】沟通能力保持了与综合分析、应变等能力一致的公安身份设定，要求考生通过沟通实现说服或协调的目的，其矛盾点本质上仍然是对公安工作的认识以及日常警务工作中可能遇到的各种困难，只不过考生对沟通的目的、手段、方法进行详细的阐释。所以考生备考时一方面要学习沟通相关的技巧方法，另一方面还是要对公安这个职业的特点有一个清醒的认识，对公安日常工作困难遇到的困难有明确的处置应对思路。