国家公务员

各位同学，在结构化面试考场上，我们经常会遇到这样一种题型——人际交往意识与技巧类题目，但大家在作答的时候会出现一个共性问题就是心态还停留在学生心态或利己心态，未能站在工作角度上想问题，没有站在群众立场，对过程太过看中反而轻视结果，缺乏工作主动性，导致既不能解决工作问题，也不能解决人际问题。今天中公教育就和大家聊聊如何转变心态，攻克人际交往意识与技巧类题目。

在学生心态中，大家习惯于听老师和家长安排规划时间、完成任务，没有工作主动性。对过程会更加看重，多数学生认为只要努力了，即使失败也不觉得遗憾，而非以结果为导向。而步入工作岗位之后我们需要树立职场人心态，要学会积极主动去开展工作，及时为领导和群众排忧解难，注重过程的同时更要注重结果。

在过去的生活中，大家的身份都是学生或普通群众，基本上都是独立的个体，能否完成学习，完成的好不好主要与自己有关。但一旦进入到工作当中就会发现，我们不仅是独立的个体，还是团队中的一份子，所以这个阶段一定要转变个人心态为团队心态，遇到困难可以发挥团队的力量共同克服，合作工作也应该多关注团队中其它成员的意见和建议。

利己就是只顾自己，只考虑自己的利益。更多的关注这件事会不会给自己添麻烦，做了这件事能够给自己带来哪些好处，却不去考虑会对他人造成什么恶劣的影响。步入岗位，我们需要树立政府思维，要有利民心态，要以工作为重，凡事可以先想想能不能给群众带来便利，或者会不会给群众增添麻烦，在意识上把群众放在第一位。遇到个人事宜和群众事宜相冲突时，要能够先去帮助群众，灵活协调个人事务的处理，比如让家人或朋友协助等。

以上三点内容分享给大家，希望大家能够转变心态答好人际题。