深圳公务员

察，不仅仅是察言观色，还需要虚心体察，由内而外，贯穿始终，方能具备从群众中吸取智慧的力量。正所谓：“为政之道，务于多闻，是以听察采纳众下之言，谋及庶士，则万物当其目，众音佐其耳。”中国特色社会主义进入新时代，群众工作也出现了新的变化，面对群众诉求的多元化、环境的复杂化，科学有效的解决之道尤为重要。这就需要我们紧跟时代步伐，找准规律特点，践行群众路线，找到最优解。

察群言、聚众智需以百信之心为己心，遵循人民至上理念。“察群言”不仅需要树立“民生无小事枝叶总关情”的民本思想，更需要始终端正态度弘扬“公仆”精神。在面对新矛盾解决新问题时，对待群众的不理解或不支持，“民本”思想是有效解决问题的“切入点。”面对群众的牢骚，要学会换位思考，将心比心，精准抓住主要矛盾，高效解决实际问题;面对群众的诉求，要以理服人，以情感人，善用群众语言答疑解惑。而这种“察”的态度，是“我将无我，不负人民”的忘我境界，是“但愿苍生俱保暖，不辞辛苦出山林”的无私情怀。用心用情去拉近同群众的距离，才能更有效地听到群众的心声。

察群言、聚众智需俯下身子深入基层，践行群众路线。常言道“只有眼皮贴近地皮方能看见草根”，一语道出了“群众路线”的精髓。在百年未有之大变局的历史转折点，诸多难题的解决离不开群众的献言献策，要有“甘当小学生”的心态，虚心求教，做到“身入基层”、“心入基层”，博采众长，集思广益，方能有效找到化解矛盾解决问题的最优解。“共建共治共享”的社会治理格局，正是诠释了“察群言、聚众智”的科学性和有效性，党的百年历史也印证了群众路线的正确性。政策的制定和执行，群众感受最深也最有发言权，唯有听民声汇民智，方能找盲点、堵点，最终惠及民生。

察群言、聚众智需勤于调研勤政务实，善于科学谋划。没有调研就没有发言权，调查研究是找到矛盾焦点的关键，是精准破解难题的“法宝”，是汲取智慧结晶的“富矿”。“百里不同风千里不同俗”的实际，让乡村振兴的画卷绚烂多姿;“冰天雪地也是金山银山”的实际，让地域特色助力经济高质量再进一步……实事求是，因地制宜，是解决新问题化解新矛盾的破题“关键”。汲取群众的智慧，不仅需要深入群众听民声，更要深入实际勤调研，要有大局观念，防微杜渐，全局把控，通过调查研究找到干事创业的方向，通过“苦干实干”开创民生幸福的新篇章。

习近平总书记指出：“一路走来，我们紧紧依靠人民交出了一份又一份载入史册的答卷。面向未来，我们仍然要依靠人民创造新的历史伟业。”