广东公务员

【给定资料】

数据显示，近期淘宝上旗袍销量暴涨，寓意“旗开得胜”。淘宝高考加油会场，中国石化上线了八大油气田“高考加油包”，一周内有近5000人买单。此外还有“情感树洞”“叫醒哄睡”“失恋安慰”“解压玩具”等情绪消费品花样繁多，为情绪价值买单的消费新理念、新现象、新趋势，正不断创造出新的消费场景、演化为新的消费动能。

【问题】

“情绪消费”成为当下消费新热点，请谈谈你对“情绪消费”的理解。

【参考答案】

情绪消费指消费者购买提供情绪价值的虚拟商品，进行情绪的表达和纾解。

【解释情绪消费的含义】

一方面，现如今生活节奏加快，价值选择更趋多元，青年难免会在各种价值碰撞中产生困惑和焦虑，且当前年轻群体越来越注重对自我情绪的观察和释放，愿意花钱购买的是对美好生活的向往和憧憬。

【说明情绪消费出现的原因】

虚拟情绪商品折射出当代年轻人对情绪价值的追逐，在一定程度上提供了心里慰藉和情感出口，花一点小钱，买一份快乐，情绪价值潜力巨大，还能与其他消费者产生共鸣和链接，缓解压力和焦虑。

此外，为情绪价值买单的消费新理念、新现象、新趋势，正不断创造出新的消费场景、演化为新的消费动能。，激发市场活力。

【分析情绪消费带来的好处】

购买虚拟情绪产品包含一种对人际关系的回避防御，易形成依赖，且只能短暂满足情感需要，很难实现高质量的情感抚慰。

部分虚拟情感类商品打着法律和道德的“擦边球”，影响社会公序良俗，且缺失法律法规约束。

【指出情绪消费存在的问题】

年轻人要把握边界，增强消费风险防范意识和信息安全底线思维，避免沉迷虚假情感而不能自拔，从而影响理性生活;

相关部门要出台法律法规，建立投诉和预警机制，市场监管部门须加强监督，并通过导向引领、社会监督等协同发力，加强保护消费者在消费活动中的人格尊严、情感寄托等精神利益。

电商平台要加强商品安全性和合规性的上架审核，一旦发现商品没有获得经营许可，或属于被法律、行政法规禁止交易的商品或服务，应依法采取必要处置措施。

【针对性提出对策】